Jak u nás nakupovat
Vyberte si zboží
Zboží si vyberte prohlížením v jednotlivých kategoriích. V levém menu vyberte požadovanou kategorii nebo výrobce.
Vložte zboží do košíku
Vyberte parametry zboží (barvu a velikost kola). Jste-li s výběrem zboží rozhodnuti, zvolte v detailu produktu "Vložit do košíku". Na stránku košíku se dostanete vždy i stisknutím ikony v pravém horním rohu obrazovky. V košíku můžete také vybrané zboží smazat.
- Nákupní košík - Zkontrolujte vybrané položky v košíku. Vyberte způsob dopravy a platby (osobní odběr, poštou, DPD,hotově, na dobírku, fakturou). V případě platby fakturou Vám bude zboží zasláno až po připsání příslušné finanční částky na náš účet.
Doručovací a fakturační údaje
Z košíku pokračujte volbou "Vyplnit doručovací údaje". Nyní musíte zadat údaje potřebné k realizaci objednávky:
- krok - vyplňte dodací adresu
- krok - vyplňte fakturační adresu (jen v případě že je fakturační adresa odlišná od dodací)
- krok - vyplňte další údaje (email, telefon, poznámka)
- krok - odeslat objednávku
- krok - souhrn a kontrola objednávky. Zkontrolujte veškeré údaje na objednávce a pokud vše souhlasí "závazně objednejte"
Metody platby
- Na dobírku při převzetí zboží
- Převodem na náš účet na základě faktury
- Hotově u nás na prodejně (osobní odběr)
- Bezhotovostní převod (platební kartou)
Co se stane po objednávce?
Potvrzení objednávky
Po obdržení objednávky vám okamžitě příjde potvrzující email nebo zavoláme a objednávku vám potvrdíme. Přesný termín a podmínky dodávky s Vámi dohodne náš operátor.
Dodání zboží
Při osobním odběru budete telefonicky nebo emailem vyzváni k převzetí zboží u nás na prodejně v Brně na ulici Vodní 13a viz. Výdejní místa. Při zvolení dopravy poštou nebo DPD bude zboží ihned předáno k přepravě tak, aby dodací termín byl co nejkratší.
Záruka
Záruka na veškeré zboží je 24 měsíců. Ke každému kolu dostanete vyplněný záruční list, u ostatního zboží slouží jako záruční list daňový doklad o koupi. Na každé jízdní kolo zakoupené u nás poskytujeme po dobu jednoho roku servis ZDARMA! Místem uplatnění reklamace je naše prodejna viz. "Kontankt".
Vrácení zboží
Objednáváte-li jako soukromá osoba (nikoli tedy na IČ), máte v souladu se zákonem č. 367/2000 možnost odstoupit od smlouvy. do 14 dní od převzetí zboží.
- Pozor: Toto ustanovení neplatí při odběru zboží v kamenné prodejně!!!
Spotřebitel má právo podle odstavce 6 novely Občanského zákoníku č. 367/2000 odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním nepoškozeném obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Zboží balené (zatavené) do blistru nesmí mít tento obal poškozen. Před odesláním na naší adresu prosíme o zaslání (emailem či faxem) formálního odstoupení od kupní smlouvy s uvedením čísla objednávky. Prosíme také o uvedení případného důvodu (není zákonem vyžadováno a ani není námi jeho uvedení podmiňováno pro vrácení prostředků za cenu zboží) - pomůžete nám tak zkvalitnit naše služby. Děkujeme. Po obdržení vráceného zboží budou peníze za zboží, vyjma však poštovného (dopravného), zaslány na adresu kupujícího nebo převodem na účet kupujícího a to nejpozději do 10 pracovních dnů po obdržení podepsaného dobropisu, který je na adresu kupojícího odeslán neprodleně po fyzickém obdržení a překotrolování zboží. Zaslání zpět na dobírku není možné a všechny takovéto zásilky jsou ihned odmítnuty a vráceny zpět odesílateli.
Spotřebitel nemůže odstoupit podle odstavce 7 novely Občanského zákoníku č. 367/2000 od kupní smlouvy:
- na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění
- na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele
- na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání
- na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal
- na dodávku novin, periodik a časopisů
- spočívající ve hře nebo loterii
V případě nejasností volejte tel. +420 543 211 331, nebo piště na email info@yourbike.cz naši pracovníci jsou připraveni vám kdykoliv poradit!
Děkujeme za důvěru
Pokud jste dočetli až sem, věříme, že jsme i Vás přesvědčili o tom, že nákupy u nás jsou bezpečné a rychlé.
V případě jakýchkoli dotazů, připomínek nebo námětů nás prosím kontaktujte, všechny vaše podněty jsou pro nás zdrojem inspirace pro další zkvalitňování našich služeb.
